0%的无力感。李先生的激动中，含有65%的自尊受损和35%的被歧视感。”季辰在顾晚舟耳边轻声报告着。
顾晚舟微微点头，她闭上眼睛，仿佛在将这些“情感数据”与她对凡人的理解进行匹配。她回想起之前在老宅中，哥哥们为了她一点小事争执时的样子，那是凡人特有的、充满烟火气的情感表达。
当双方的情绪稍微平复下来时，顾晚舟缓缓开口，她的声音清澈而平静，却带着一种不容置疑的力量：
“陈太太，您希望您的被子不再被滴湿，拥有干净的采光空间，对吗？”
陈太太愣了一下，随即点头：“是啊！这是最起码的要求！”
“李先生，您希望能够自由地晾晒衣物，并且得到邻居的尊重，不被言语侮辱，对吗？”
李先生也愣了一下，随后用力点头：“没错！就是这个理！”
顾晚舟的开场白，没有指责，没有偏袒，只是精准地指出了双方最核心的**“需求”**。这让原本剑拔弩张的两家人，都感到了一丝被理解的意外。
“那么，我们可以从满足双方的核心需求入手。”顾晚舟继续说道，“陈太太需要一个不被干扰的采光空间，李先生需要一个能晾晒衣物并得到尊重的空间。这二者，并非完全冲突。”
季辰立刻在PAD上调出两家阳台的3D模拟图，并根据顾晚舟的思路，迅速生成了几种解决方案：
“方案A：在陈家阳台上方安装可伸缩遮雨棚，阻挡滴水。成本由陈家和社区共同承担。”
“方案B：李家将晾晒区域向内收缩30厘米，并安装带有导流槽的晾衣架，确保滴水不外溅。成本由李家自负，社区给予补贴。”
“方案C：社区协调，为李家提供一楼的公共晾晒区，并安装智能烘干设备，解决晾晒需求。”
顾晚舟看向两家人：“这三种方案，都可以解决物理上的滴水问题。但真正的关键在于——**‘尊重’**和**‘理解’**。”
她停顿了一下，目光扫过两家人，声音更柔和，却也更有力量：“陈太太，当您抱怨李家时，是否可以尝试更平和的语气，而非带有攻击性？李先生，当您认为自己的权利受损时，是否也可以先尝试沟通，而非以过激言辞反击？”
顾晚舟的这番话，如同清泉般浇灭了两家人心中的怒火。他们都沉默了。他们意识到，顾晚舟看透了表象下的情感纠葛。
“凡人世界的矛盾，往往是言语的误会，和情绪的堆积。”顾晚舟继续说道，“就像书法一样，笔画再完美，没有‘气’和‘心’，也只是一个符号。人与人之间，也需要用心去交流，用‘尊重’去润滑关系。”
最终，在顾晚舟的引导下，两家人选择了方案B。李家同意改造晾衣架，并向陈家道歉。陈家也表示，以后会注意言辞，并提出愿意分担一部分改造费用，以示和解。
调解室里的气氛，从剑拔弩张变得缓和，最终以一个充满人情味的解决方案收场。王阿姨看着顾晚舟，眼中充满了赞叹：“安安啊，你这比我们老社区主任调解了几十年都管用！”
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**【女王的凡心，季辰的守护】**
调解结束后，顾晚舟和季辰走出居委会。冬日的阳光洒在身上，让人感到一丝温暖。