干死的是苏稽国营饭店。
在乡镇上开包席,上雪花鸡淖和干烧岩鲤,确实是有点欺负人了。
范庆丰也算有两把刷子,但要让他端上一桌席跟周砚打擂台,属实有点为难他。
周砚是谁?
一桌席换一台进口彩电的孔派门面!
严文估计都没想通里边的关系,还跟他说想要解决周二娃饭店。
亲疏远近,他能分不清吗?
他徒弟现在还跟著周砚混饭吃呢。
他师父已经把周砚视为孔派第四代弟子的领军人物,准备大力培养。
孔国栋语重心长道:「老严,我今天是来指导你们改进的,不是帮你们去干谁的。咱们国营饭店不比前几年了,现在个体饭店、摊贩如雨后春笋般冒出来,也有一些厉害的厨师下海开饭店,市场竞争很大。
饮食公司这两年压力也不小,咱们开饭店是要挣钱纳税的,不能总伸手向上边要钱吧?
今年开始政策逐渐明确,官话我就不多说了,简单来说,就是能干干,不能干就关门,临江国营饭店就是一个例子。」
这话一出,一众厨师和服务员神色顿时有些慌乱。
之前严文说过这话,大家都没怎么当一回事,好好的铁饭碗,怎么可能说没就没了呢?
不少人在饭店干了十几年了,还准备干到退休呢。
但孔国栋是市里下来的领导,他说这话,代表的就是上边的意思。
严文苦笑道:「孔经理,你说的我都明白,我向组织上申请援助,就是想要逆转眼下的这种局面。苏稽国营饭店有著悠久而辉煌的历史,也是目前苏稽规模最大,用餐环境最好的饭店。我觉得只要整改到位,我们还是有机会能够再创辉煌的。」
「有信心是好事,说明还有整改的想法和动力,这两年我去过很多乡镇上的国营饭店,大多都已经病入膏盲而不自知。」孔国栋看著在场的厨师和服务员们,声音提高了几分:「时代变了,你们要是还抱著领领工资的想法,对客人非打即骂,爱答不理,那客人有了更好的选择,自然会转身离开,让你们高攀不起。」
众人若有所思,这话他们今年倒是听了不少,就是一直没放心上。
现在客人走了,真是头也不回。
「明年饮食公司会加大对服务人员的培训力度和场次,提高服务人员的服务意识.
」
孔国栋把饮食公司的一些政策跟众人说了一遍,然后把一本服务手册交给了严文:「老严,这是我们乐明饭店的服务手册,从前几年开始,我们就在做服务优化这方面的尝试,对于营业额和客人评价确实有明显提升,你们可以研究一下,如何提升服务质量。」
「好的,我明白了,多谢孔经理的指导和指正。」严文双手接过手册。
孔国栋说道:「你们饭店的基本情况我已经了解,早上就这样吧,下午我再过来,咱们开个会,好好讨论讨论。
我这会先去一趟周二娃饭店,看看他们的经营情况,以及对宾客的服务态度,知己知彼,才知道如何改进最好。」
严文点头道:「要得,孔经理,苏稽和周
温馨提示:亲爱的读者,为了避免丢失和转马,请勿依赖搜索访问,建议你收藏【笔趣阁】 m.3dddy.com。我们将持续为您更新!
请勿开启浏览器阅读模式,可能将导致章节内容缺失及无法阅读下一章。