，也会观望后续服务。”
这条评论稍微挽回了点口碑，但杨光的后台订单还是骤减——从50单掉到了15单，剩下的客户都在观望，私信里全是“你们什么时候能保证员工不犯错误？”“再出问题怎么赔偿？”之类的疑问。
王映雪把评论截图甩进工作群，@了所有兼职阿姨：“看到了吗？一次翻车，十倍代价！谁再图省事、不按流程来，就自己准备好给猫剃光头、赔损失！”
阿姨们纷纷回复“再也不敢了”“一定按流程来”，可订单减少的事实，像一盆冷水，浇在杨光和王映雪的心上。
杨光坐在电脑前，看着后台不断减少的预约数，掌心冰凉——为了这些订单，他忍着腰伤连轴转，王映雪熬夜整理培训手册，好不容易才让家政走上正轨，现在却因为一次培训失误，差点打回原形。
“别灰心，我们再做个宠物护理专项培训，把细节做到位，慢慢挽回客户信任。”王映雪拍了拍他的肩膀，语气坚定，“只要我们不放弃，总会好起来的。”
杨光点点头，摸了摸胸口的蜡笔画——朵朵还在等着手术费，他不能就这么认输。可看着屏幕上“15单”的数字，他又忍不住担心：好不容易燃起的火苗，真的能扛过这次“秃猫危机”吗？那些观望的客户，还会再相信他们的“高端家政”吗？
窗外的雨又开始下了，像在为他们的困境叹气。杨光握紧拳头，腰上的疼痛还在提醒他不能硬撑，可眼前的难关，他必须撑过去——为了自己，为了王映雪，更为了病床上等着手术的朵朵。只是他不知道，这场因一只秃猫引发的危机，还要多久才能彻底平息。